在webmail可以看到完整的信件，但是用outlook收信後，卻發生了E-Mail 看不到附件解決辦法 (附件變成 winmail.dat)。原因是 :微軟的問題寄件者在寄出信件時，使用Outlook設定信件格式為「使用 Outlook Rich Text (RTF) 格式傳送」。導致利用非Outlook收信的人，看到寄來的信件所夾帶的附檔是「winmail.dat」。由於 Microsoft 的 Outlook 會將Mail 使用 RTF 格式送出，所以只要使用非 Outlook 的讀信軟體，就會看到一個 winmail.dat 的附件(使用Live Mail則連winmail.dat的附件都看不見) ，完全看不到信件的內容。
解決方法 1：將該Outlook聯絡人移除，重新發信。
解決方法 2：請寄件人調整Outlook發信的信件格式後，再重寄一次。為避免自己寄出的信件，也造成別人的困擾，也可調整自己的設定。新增電子郵件，文字格式→選「轉換成HTML格式或純文字格式」都可以， 不要選擇「使用 Outlook Rich Text (RTF) 格式傳送」。
解決方法 3：利用一些程式在讀取 winmail.dat 的內容，如 Winmail Opener 或 Winmail.dat Reader 這樣的軟體，可以把 .dat 的檔案，關連到這類的程式。首先把winmail.dat另存取出。開啟Winmail軟體。（點選左圖，就可以下載winmail)使用winmail 開啟 winmail.dat
